Emocionalno inteligentni ljudi rijetko se mogu naljutiti

Za osobe s visokim kvocijentom emotivne inteligencije je karakteristično da uspješno prepoznaju vlastite i tuđe emocije, potrebe i želje, te imaju razvijene vještine samokontrole i rada s drugima osobama. Emocionalno inteligentni ljudi ostaju mirni čak i u najžešćim situacijama i zbog toga su njihovi odnosi skladni. Oni znaju da je vrijeme vrijedan alat za rješavanje problema. Uzimanje vremena za obradu emocija i promatranje šire slike na neku situaciju ili događaj, sprječava vas da se izbaci iz takta, da pokažete frustraciju, ljutnju ili žalost. Bilo koji nagon prema nekoj reakciji, raspršit će se u roku od nekoliko sati, pa možete pažljivo razmisliti o tome kako dalje nastaviti. Uzimanjem vremena od osobe koja vas je povrijedila ili naljutila, pokazujete poštovanje i za njene osjećaje i za težinu situacije. Idući put kada vas netko uznemiri, maknite se od te osobe na 24 sata. Ako je moguće mislite na nešto drugo, nešto ugodnije. Vaše emocije će se slegnuti, ostavljajući vam prostor da osmislite racionalan odgovor na bilo koju vrstu problema.